I gestionali sono diventati, sin dalla loro nascita, degli strumenti indispensabili per l’organizzazione del lavoro o e per la semplificazione di quest’ultimo all’interno delle aziende e delle organizzazioni: ma cos’è un software CRM e come funziona? Se prima i programmi indispensabili erano solamente quelli di elaborazione di testi, fogli di calcolo, database e client di…
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All’interno di un mercato sempre più competitivo, sia online che offline, è importante che le aziende si rendano conto che, per aumentare le vendite e il loro business in generale, non basta più offrire il miglior prodotto o il servizio più indicato per una determinata fascia di clientela, ma la differenza sostanziale rispetto alla concorrenza…
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Perchè affidarsi ad un Crm? Un Customer relationship management o comunemente chiamato Crm nella sua definizione più semplice è un software che riesce a tenere traccia delle interazioni con i clienti e dei prospect. Al di là delle definizione semplicistica, un Crm registra e-mail, telefonate, messaggi vocali,meeting e monitor le diverse fasi di ogni singola tappa…
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