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Software Crm

Un motore di query per creare statistiche su misura e in modo autonomo

Uno dei moduli principali di Easy Flow è appunto il modulo CRM (Customer Relationship Management).

Il tutto è sviluppato in tecnologia Microsoft con piena compatibilità con tutti i prodotti della stessa casa madre, pacchetto office compreso.  Questo aspetto è fondamentale, perché con pochi click è possibile estrarre i dati in Microsoft Excel oppure con potenti motori di BI, come Power BI ed altri ancora. Altro aspetto fondamentale è la sicurezza su cui è stata progettata la nostra soluzione.

La maggior parte dei CRM sul mercato sono bastati esclusivamente sul WEB in quanto di più facile sviluppo ed abbattimento di costi per la software house.

Ciò comporta chiaramente dei rischi in quanto tutta la base dati è esposta al mondo internet, a meno che non venga installato all’interno dell’azienda ( ma allora perderebbe il senso di un software Web).

Maschere su misura

Obiettivi da raggiungere tramite l’uso di un CRM:

• Raccogliere tutte le informazioni relative ad ogni cliente,
• Focalizzarsi sui clienti maggiormente “redditizi”
• Possibilità di fare offerte personalizzate al cliente.
• Aumento del fatturato per ogni singolo venditore
• Permettere un’ immagine dettagliata sull’andamento globale al responsabile/manager.
• Automatizzare i processi aziendali (work flow) e le attività

Aspetto molto importante è l’architettura del nostro software.

La nostra soluzione è composta da due parti:

• Parte di back office in modalità Client-Server
• Parte per la forza vendita in modalità WEB

Vantaggi di questa struttura:

• Abbattimento dei rischi legati alla sicurezza informatica
• La forza vendita visualizza solamente quello che effettivamente deve vedere
• Forte ottimizzazione per i dispositivi mobili.

Perché scegliere Easy Flow, come software CRM?

• Interfaccia grafica basata su Microsoft Office
• Possibilità di personalizzare le maschere utente
• Gestione di Ruoli e permessi degli utenti
• Integrazione Microsoft Office
• Potenti statistiche Drag & Drop
• Versione CRM per il Mobile
• Basato su una tecnologia che garantisce alta sicurezza sui dati
• Piattaforma altamente personalizzabile e flessibile
• Forte indipendenza del cliente
• Possibilità di integrarlo con sistemi esterni (centralini, gestionali etc).

Easy Flow è molto più di un CRM….

Procacciamento del cliente, vendita, Post Vendita tutto in un unico prodotto!

Modulo Crm

Gestisce tutte le fasi che comportano la trasformazione di un Lead (cliente ipotetico) a cliente vero e proprio. Inoltre il nostro sistema dispone di potenti statistiche avanzate.
Differentemente da un CRM standard, permette di tenere traccia di tutta l’alberatura che ha portato all’acquisizione del lead stesso, creando livelli infiniti di alberatura.

Le funzioni tipiche svolte dal modulo sono inoltre:

  • Gestione Campagne Commerciali
  • Gestione Clienti / Lead Commerciali
  • Gestione Telefonate / Operazioni Commerciali
  • Gestione Calendario Condiviso
  • Report Avanzati con semplice Drag & Drop

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