Che il flusso aziendale sia un importantissimo fattore a cui prestare la massima attenzione per aumentare la produttività della ditta non è affatto un segreto. Si tratta a tutti gli effetti di una questione cruciale direttamente collegata al possibile successo dell’azienda nel suo settore. Eppure ancora oggi sono tanti gli imprenditori che si perdono tra…
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Molto spesso si tende erroneamente a pensare che il modo migliore per far crescere in maniera omogenea la propria azienda, sia catturare costantemente nuovi clienti. Certamente in questa filosofia si nasconde anche una piccola parte di verità, tuttavia non sono i nuovi clienti a portare in alto le attività di qualsiasi genere, bensì la relazione…
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Che cos’è e perché è importante usare un CRM in azienda Tra le migliori tecnologie a disposizione degli imprenditori e delle loro aziende, troviamo sicuramente uno strumento perfetto che potrà aiutare a gestire tutti i dati più importanti: stiamo parlando del CRM. Seppur possa essere creato e utilizzato anche senza l’uso della tecnologia, semplicemente con…
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I gestionali sono diventati, sin dalla loro nascita, degli strumenti indispensabili per l’organizzazione del lavoro o e per la semplificazione di quest’ultimo all’interno delle aziende e delle organizzazioni: ma cos’è un software CRM e come funziona? Se prima i programmi indispensabili erano solamente quelli di elaborazione di testi, fogli di calcolo, database e client di…
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Il rapporto con i clienti è un aspetto fondamentale per ogni business. Ogni aziende deve sapersirapportare con i suoi clienti, capirne le esigenze e poterne risolvere ventuali problematiche. Per questo vengono creati reparti con lo specifico compito di relazionarsi con la clientela, risolvendo attraverso processi e procedure più o meno semplici, eventuali problemi che potrebbero…
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COS’È LA LEAD GENERATION In un ambiente in cui fare business diventa sempre più competitivo, avere una strategia di sviluppo e comunicazione diventa sempre più importante. La Lead Generation è quell’insieme di scelte che una azienda o un singolo imprenditore più fare per sviluppare il proprio business e acquisire nuovi clienti realmente interessati ad acquistare…
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Il CRM (Customer Relationship Management) è un metodo utile alla gestione delle relazioni che intercorrono tra un’azienda e i suoi clienti. La strategia CRM mira a migliorare la situazione dei contatti, delle vendite, la produttività e tutte le interazioni che esistono alla base del business. Questo sistema può essere definito come un prodotto tecnologico che…
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A cosa serve il CRM in azienda? Per garantire un maggiore sviluppo di un’azienda molto importante è il concetto di fidelizzazione dei clienti o la gestione delle relazioni con essi. Proprio per soddisfare questa esigenza viene sviluppato un nuovo strumento chiamato Customer Relationship Management, anche detto CRM, che è in grado di tenersi in contatto con…
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Quando nasce un’impresa le mansioni da svolgere sono diverse, ciascuno dei quali sono importanti per il buon funzionamento dell’economia aziendale. Per questo, l’imprenditore, che è la figura centrale dell’azienda, nonché il proprietario, si avvale dell’aiuto di collaboratori. Troviamo infatti il Direttore Commerciale, il Chief Financial Officer e la figura del Ecommerce Manager, e tante altre…
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Nel momento in cui si decide di implementare in azienda un nuovo CRM, molto spesso si pone una dilemma: meglio optare per un software on-premise, ovvero in locale, o per un programma in cloud? La seconda scelta presenta una serie di innegabili vantaggi, in grado di spostare nettamente l’ago della bilancia. Vediamo insieme alcuni dei…
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